服务流程：
售后服务：
１、 提交需求（①登陆嘉码网站首页的“客户通道” ②致电客服 ③发传真）；
２、 客服中心接到需求，2小时内转售后工程师即时处理；
３、 售后工程师处理后，客服中心反馈给客户；
４、 客户登陆“客户通道”，可随时查看处理状态，“完成处理”表示问题已解决。
服务内容：
嘉码公司充分体现“以客户为先”的原则，项目实施经验中不断总结、不断完善我们的售后服务体系：
1、 售前咨询服务
在充分了解客户系统需求的基础上，结合客户的实际情况为客户快速、准确提供完善的系统解决方案。
2、 项目实施过程中的服务
嘉码公司根据诸多项目成功实施的经验，结合国内外先进的项目管理方式为客户提供保障服务。
3、 现场技术支持服务
利用先进的科技手段和资深专业化的技术服务队伍面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得以解决。
4、 个性化服务
针对客户个性化的需求，嘉码公司提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。
5、 合作服务
嘉码公司和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为客户提供企业咨询、相关知识培训等全方位的服务。
6、 版本升级服务
版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现应用系统“以旧换新”。
7、 系统培训服务
配套的免费培训服务，使客户真正能熟练运用系统。
8、 响应及时、快速的售后技术支持服务
专职客户服务人员24小时响应，客户服务工程师不分工作日和节假日,每天24小时快速响应、解决出现的问题。
9、 客户服务中心
为客户提供全面、周到的服务，快速解答客户提出的问题。
服务方式：
1. 客服联系电话：0755-86013626
2. 网上客户通道：www.jamait.com
3. 电子邮件：JamaService@jamait.com
4. MSN：JamaService@hotmail.com
5. QQ：316793152
6. 传真：0755-86013580
7. 信函：地址：深圳科技园飞亚达科技大厦1708室 邮编：518057
